Tester un métier - Devenir Directeur qualité services

L’objectif de cette immersion dans le métier de Directeur qualité services est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
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Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Directeur qualité services :
  • Conseille et accompagne les dirigeants de l’entreprise dans l’élaboration de stratégies de transformation, d’adaptation et de conduite du changement. Conçoit les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, …) selon les finalités attendues.
  • La formation au métier de Directeur qualité services nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
    en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
  • Analyser les besoins du client
  • Définir les objectifs et le cadre de l'intervention
  • Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
  • Définir les modalités de mise en oeuvre des solutions retenues
  • Concevoir des indicateurs
  • Accompagner le client dans la mise en oeuvre des solutions retenues
  • Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
  • Logiciels de gestion de base de données
  • Outils bureautiques
  • Techniques de médiation
  • Techniques commerciales
  • Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
  • Sociologie des organisations
  • Dispositifs d'assurance-qualité
  • Techniques de communication
  • Je veux tester !

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