Tester un métier - Devenir Agent d’opérations de location de véhicules

L’objectif de cette immersion dans le métier de Agent d’opérations de location de véhicules est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
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Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Agent d’opérations de location de véhicules :
  • Réalise tout ou partie des opérations de location de matériels de transport ou de loisirs selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
  • La formation au métier de Agent d’opérations de location de véhicules nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
    en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
  • Accueillir une clientèle
  • Renseigner un client
  • Etudier une demande client
  • Proposer un service, produit adapté à la demande client
  • Etablir un contrat
  • Informer le client sur les modalités de location
  • Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau
  • Enregistrer une réclamation client
  • Proposer des solutions techniques à un client
  • Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location
  • Réaliser un suivi d'activité
  • Droit commercial
  • Procédures d'entretien de premier niveau des équipements et matériels
  • Outils bureautiques
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Techniques de vente
  • Modalités d'accueil
  • Je veux tester !

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