Tester un métier - Devenir Agent d’escale (aéroportuaire, commerciale aéroportuaire -AEC-)

L’objectif de cette immersion dans le métier de Agent d’escale (aéroportuaire, commerciale aéroportuaire -AEC-) est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Agent d’escale (aéroportuaire, commerciale aéroportuaire -AEC-) :
  • Assiste et guide les passagers d’un vol à l’arrivée, au départ ou en correspondance pour l’enregistrement passagers/bagages, l’embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas,…).
    • La formation au métier de Agent d’escale (aéroportuaire, commerciale aéroportuaire -AEC-) nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
    en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
  • Accueillir les passagers et les informer sur les conditions d'enregistrement, d'embarquement/débarquement et de vol
  • Collecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
  • Vérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids, ...)
  • Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
  • Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol
  • Accueillir les personnes
  • Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
  • Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
  • Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
  • Utilisation d'outils de radiocommunication
  • Règles de sûreté aéroportuaire
  • Spécificités culturelles de la clientèle
  • Réglementation du transport de matières et produits dangereux
    • Je veux tester !

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