L’objectif de cette immersion dans le métier de Agent de passage escale aéroportuaire est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Agent de passage escale aéroportuaire :
Assiste et guide les passagers d’un vol à l’arrivée, au départ ou en correspondance pour l’enregistrement passagers/bagages, l’embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas,…).
La formation au métier de Agent de passage escale aéroportuaire nécessite l’apprentissage de compétences de bases
en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût
Accueillir les passagers et les informer sur les conditions d'enregistrement, d'embarquement/débarquement et de volCollecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquementVérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids, ...)Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de volAccueillir les personnes
Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagagesTerminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)Utilisation d'outils de radiocommunicationRègles de sûreté aéroportuaireSpécificités culturelles de la clientèleRéglementation du transport de matières et produits dangereux
