Tester un métier - Devenir Agent de médiation (dans les services publics, dans l’espace public)

L’objectif de cette immersion dans le métier de Agent de médiation (dans les services publics, dans l’espace public) est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Agent de médiation (dans les services publics, dans l’espace public) :
  • Mène des actions de médiation auprès d’un public ou d’institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.
  • La formation au métier de Agent de médiation (dans les services publics, dans l’espace public) nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
    en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
  • Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...)
  • Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
  • Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
  • Etablir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ...
  • Analyser la situation et les besoins de la personne
  • Accueillir les personnes
  • Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit
  • Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
  • Proposer des axes d'évolution
  • Réaliser un suivi d'activité
  • Animer un réseau de professionnels
  • Organisation du système sanitaire et social
  • Veille concurrentielle
  • Techniques de médiation
  • Droit public
  • Droit privé
  • Techniques d'écoute et de la relation à la personne
  • Psychologie
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Techniques de communication
  • Techniques de gestion du stress
  • Règles et consignes de sécurité
  • Gestes d'urgence et de secours
  • Caractéristiques socio-culturelles des publics
  • Je veux tester !

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