Tester un métier - Devenir Agent d’accueil touristique

L’objectif de cette immersion dans le métier de Agent d’accueil touristique est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Agent d’accueil touristique :
  • Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.
  • La formation au métier de Agent d’accueil touristique nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
    en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
  • Informer une clientèle sur l'offre touristique
  • Accueillir les personnes
  • Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
  • Encaisser le montant d'une vente
  • Vendre une prestation ou un produit
  • Organiser un espace d'accueil
  • Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
  • Réaliser des actions de communication interne
  • Réaliser un suivi d'activité
  • Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Procédures de réservation touristique
  • Caractéristiques des produits touristiques
  • Logiciels de réservation
  • Veille informationnelle
  • Techniques de vente
  • Typologie de la clientèle de voyageurs
  • Techniques de communication
  • Principes de la relation client
  • Je veux tester !

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