Tester un métier - Devenir Agent administratif (back-office marché, d’assurances, de banque, des opérations bancaires, middle-office marché)

L’objectif de cette immersion dans le métier de Agent administratif (back-office marché, d’assurances, de banque, des opérations bancaires, middle-office marché) est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Agent administratif (back-office marché, d’assurances, de banque, des opérations bancaires, middle-office marché) :
La formation au métier de Agent administratif (back-office marché, d’assurances, de banque, des opérations bancaires, middle-office marché) nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Accueillir les personnes
  • Renseigner un client
  • Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif
  • Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
  • Mettre à jour un tableau de suivi client
  • Codifier des données clients
  • Réaliser un échéancier de cotisation
  • Réaliser une attestation fiscale
  • Réaliser un relevé boursier
  • Réaliser un relevé de situation de client
  • Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
  • Veille informationnelle
  • Principes de la relation client
  • Logiciel de gestion clients
  • Je veux tester !

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