Gestion Service client & Commercial

22 octobre 2019

3 min.

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Service Client & Commercial

Présentation de l’entreprise :

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire service client & commercial pour accompagner  notre service client et service commercial dans les missions quotidiennes.

 

Missions :

Service Client   
  • Comprendre et reformuler la demande du testeur qui veut s’initier à un nouveau métier
  • Suivi administratif 
  • Recherche de tuteur accueillant (établir un listing, passer des appels, adresser des mails en fonction du métier, de la ville, des dates et de l’ensemble des critères définis…) 
  • Conception de reporting client (BtoB)
  • Analyse et retranscription de la base de données des testeurs inscrits 
 Service commercial
  • Prospection commerciale 
  • Mise en place de stratégie commerciale (établir de nouvelles pistes de recherche intéressantes pour les potentiels prescripteurs et clients) 
  • Suivi de prospection sur notre CRM 
  • Suivi des KPIs et optimisation des process 
Le service client et le service commercial sont évidemment complémentaires. La recherche de tuteurs est notre cœur de métier, la satisfaction client est notre priorité, vous ferez donc le lien avec le service commercial et communication afin de diffuser les retours d’expériences de nos testeurs, pour promouvoir les services de TestUnMétier. 
Au fur et à mesure, vous gagnez en autonomie et devenez plus responsable et polyvalent dans vos missions comme au sein de ces deux services. 

Profil attendu:

Le téléphone sera votre meilleur outil.

Vous avez des capacités d’écoute pour échanger avec les testeurs et de conviction pour trouver les tuteurs ainsi que pour démarcher les potentiels prospects.
Votre orthographe est irréprochable, vous avez des compétences organisationnelles et vous savez priorisez vos missions afin d’être efficace.

Dynamique et doté(e) d’une aisance relationnelle, vous serez en charge de promouvoir les services innovants de TestUnMetier.

De nature curieuse, vous avez envie de maitriser l’écosystème que vous intégrez, le secteur des ressources humaines n’a plus de secret pour vous !

 

Type d’emploi : stage de 6 mois

Gratification : 600-900 €

Date : à partir du 12 novembre 2019

Envoyez votre candidature : contact@testunmetier.com

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